無錫小伙接班家族企業(yè)，獲老爹點(diǎn)贊，他做對了什么？
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蘇商會
2025-05-30 14:33 -
文：
雪梨汁
匡泓的父親匡優(yōu)新白手起家，1987年憑借200元資金啟動創(chuàng)業(yè)，2003年正式注冊無錫星億智能環(huán)保裝備股份有限公司（以下簡稱“無錫星億”）。
匡泓的父親匡優(yōu)新白手起家，1987年憑借200元資金啟動創(chuàng)業(yè)，2003年正式注冊無錫星億智能環(huán)保裝備股份有限公司（以下簡稱“無錫星億”）。目前，無錫星億主要產(chǎn)品有塑料電鍍生產(chǎn)線、五金電鍍生產(chǎn)線、水處理設(shè)備、廢氣處理設(shè)備、自動轉(zhuǎn)運(yùn)及倉儲系統(tǒng)等，產(chǎn)品應(yīng)用于汽車、航空航天、工程機(jī)械等領(lǐng)域，年營收約5億元。
回顧過去13年的接班經(jīng)歷，匡泓認(rèn)為，進(jìn)軍國際市場，是他接班過程中最關(guān)鍵的一步，也是企業(yè)權(quán)力更迭的標(biāo)志。而這一步，也獲得了其父親匡優(yōu)新的大力支持。
在商業(yè)的浩瀚長河中，家族企業(yè)的傳承就像一場代際之間的接力賽，而無錫星億智能環(huán)保裝備股份有限公司總經(jīng)理匡泓，便是這場賽跑中令人矚目的接棒者。
匡泓的父親匡優(yōu)新白手起家，1987年憑借200元資金啟動創(chuàng)業(yè)，2003年正式注冊無錫星億智能環(huán)保裝備股份有限公司（以下簡稱“無錫星億”）。目前，無錫星億主要產(chǎn)品有塑料電鍍生產(chǎn)線、五金電鍍生產(chǎn)線、水處理設(shè)備、廢氣處理設(shè)備、自動轉(zhuǎn)運(yùn)及倉儲系統(tǒng)等，產(chǎn)品應(yīng)用于汽車、航空航天、工程機(jī)械等領(lǐng)域，年營收約5億元。
匡泓是2012年開始接班的。那時他剛從澳大利亞一所大學(xué)畢業(yè)半年，原本計劃留在澳大利亞發(fā)展，卻接到了父親的電話。在電話里，父親匡優(yōu)新近乎“耍賴”般地說，當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的200元啟動資金中，有100元是匡泓出生時村里給的隨禮——也就是說，匡泓擁有公司50%的股份，“因此必須回家接班”。
匡泓架不住父親的感情牌，最終決定回國接班。2012年，匡泓回到公司，花了幾年時間將生產(chǎn)、采購、管理全面整頓了一遍。2015年，他開始帶隊進(jìn)軍國際市場。2018年至2019年，他開始全面接管公司。
然而，匡泓深知父親豐富的經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的無價之寶，近兩年，他便又將父親“返聘”回了公司。如今，父子二人配合默契，父親負(fù)責(zé)經(jīng)營多年的國內(nèi)老客戶、老業(yè)務(wù)，憑借深厚人脈穩(wěn)固基本盤；而匡泓則負(fù)責(zé)外資企業(yè)、國外客戶及新客戶的拓展、維護(hù)，以及公司管理。
回顧過去13年的接班經(jīng)歷，匡泓認(rèn)為，進(jìn)軍國際市場，是他接班過程中最關(guān)鍵的一步，也是企業(yè)權(quán)力更迭的標(biāo)志。而這一步，也獲得了其父親匡優(yōu)新的大力支持。
接班伊始：直面挑戰(zhàn)，樹立威信
公司創(chuàng)辦的2003年，正是充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時代，公司逐漸在環(huán)保裝備行業(yè)中嶄露頭角，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，產(chǎn)品也在市場上贏得了一定的認(rèn)可。
然而，隨著公司的發(fā)展壯大，管理模式的粗放等問題逐漸顯現(xiàn)。2012年，匡泓初入公司時，眼前是與國外截然不同的場景：車間里，工位擺放七零八落，雜物堆積，存在諸多安全隱患；員工們的工作狀態(tài)也較為散漫，缺乏積極性和創(chuàng)新意識。更讓他頭疼的是，公司內(nèi)部親戚和老員工居多，他們都是看著匡泓長大的，對他的管理權(quán)威并不認(rèn)可。
在第一次召集班組長開會時，匡泓就提出了對車間進(jìn)行整理整頓的計劃，卻遭到了班組長的頂撞：“你還是個毛頭小子，懂什么管理？”但是，這盆冷水并未澆滅他心中的熱火，反而讓他深知，變革之路雖難，但必須開啟。
匡泓明白，想要在公司樹立威信，必須用事實(shí)說話。于是，他扎根車間，跟著工人學(xué)習(xí)操作流程，親手實(shí)踐每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，仔細(xì)觀察工人們的工作方式和存在的問題。在與工人們的交流中，逐漸了解了車間管理的難點(diǎn)和痛點(diǎn)。
經(jīng)過一段時間的調(diào)研和思考，他制定了詳細(xì)的車間管理方案：從工位的布置到物料的擺放，從生產(chǎn)流程的優(yōu)化到安全措施的加強(qiáng)，每一個細(xì)節(jié)都做了精心的規(guī)劃。同時，他還根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)，制定了公平合理的績效考核制度。
起初，員工們對這些改變并不適應(yīng)，甚至有所抵觸。但匡泓沒有放棄，而是耐心地與員工們溝通，解釋改革的必要性和好處。他親自監(jiān)督每一個環(huán)節(jié)的執(zhí)行，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵，對于違反規(guī)定的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
幾個月過去之后，車間的面貌煥然一新。工位整潔有序，生產(chǎn)效率顯著提高，員工們的工作積極性也得到了極大的提升。這一小小的勝利，讓匡泓在公司內(nèi)部樹立起了初步的威信，也為他后續(xù)的改革奠定了基礎(chǔ)。
管理革新：采購成本下降30%
解決了車間管理的問題后，匡泓將目光投向了公司的整體運(yùn)營。他發(fā)現(xiàn)，公司在采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)都存在著管理漏洞。為了提高公司的競爭力，他決定引入現(xiàn)代管理理念和方法，對公司的管理體系進(jìn)行全面優(yōu)化。
在采購環(huán)節(jié)，他建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商評估和選擇機(jī)制。通過深入調(diào)研市場，精準(zhǔn)分析供應(yīng)商報價，他毅然舍棄了一些“關(guān)系戶”供應(yīng)商，引入更具競爭力的合作伙伴。這一決策，硬是將采購成本硬生生砍下了30%。
在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，他推行精益生產(chǎn)理念，對生產(chǎn)流程進(jìn)行精細(xì)化管理。通過優(yōu)化生產(chǎn)計劃和調(diào)度，減少了生產(chǎn)過程中的浪費(fèi)和等待時間。同時，他加強(qiáng)了對生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)和管理，提高了設(shè)備的利用率和運(yùn)行效率。
在銷售環(huán)節(jié)，他建立了完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過對客戶需求的深入分析和精準(zhǔn)定位，制定個性化的營銷方案。同時，他加強(qiáng)了對銷售渠道的拓展和管理，提高了市場覆蓋率。
為了保證這些改革措施的有效實(shí)施，匡泓還加強(qiáng)了對員工的培訓(xùn)和教育。他邀請專家和顧問為員工們舉辦培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時，他鼓勵員工參加各類行業(yè)交流活動，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和做法。
經(jīng)過一系列的管理革新，無錫星億的運(yùn)營效率得到了顯著提升，成本得到了有效控制，市場競爭力也不斷增強(qiáng)。在匡泓的帶領(lǐng)下，公司從一個粗放型的家族企業(yè)逐漸向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型，為未來的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
最關(guān)鍵的一步：進(jìn)軍國際市場
在公司運(yùn)營逐漸步入正軌后，匡泓開始思考如何進(jìn)一步拓展市場，實(shí)現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。他敏銳地察覺到，中國汽車行業(yè)未來會面臨前所未有的挑戰(zhàn)。2015年，匡泓帶隊進(jìn)軍國際市場，這是他接班過程中最關(guān)鍵的一步，也是企業(yè)權(quán)力更迭的標(biāo)志。
那時候，匡泓從車間抽調(diào)了3名技術(shù)骨干，還招聘了包括英語文案、報關(guān)、技術(shù)消化等跨境突擊隊，開始出國跑國際市場。在2016年和2017年跑了很多國家后，無錫星億與其他國家同行一起成立了一個行業(yè)國際聯(lián)盟，包括6個國家的合作伙伴，互相合作，進(jìn)行資源互換，實(shí)現(xiàn)共贏。所以即使在疫情期間，公司也依然能接到國外的訂單。
到現(xiàn)在，無錫星億已經(jīng)在德國建立子公司，產(chǎn)品出口超10個國家。開拓海外市場的過程非常艱辛，匡泓也經(jīng)歷過種種危險，但收獲卻是無法言喻的廣闊。2020年以前，高峰時，無錫星億有90%的銷售額來自海外；現(xiàn)在海外銷售額占比約為60%。
雖然外部環(huán)境越來越復(fù)雜，但匡泓認(rèn)為，“走出去”這件事不容置疑。外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，只能在消費(fèi)品、大宗商品交易領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)，制造業(yè)必須“走出去”，不“走出去”，成本每天都在漲。
值得一提的是，無錫星億生產(chǎn)的表面處理設(shè)備及配套環(huán)保設(shè)備已達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，與北京比亞汽車零部件有限公司、上海飛機(jī)制造有限公司、上海造幣廠及奔馳、寶馬、奧迪等達(dá)成長期合作關(guān)系，生產(chǎn)線出口至美國、歐洲、韓國、泰國、緬甸等多個國家和地區(qū)。
據(jù)了解，馬路上跑著的每一部汽車上至少有一個零部件是無錫星億制造的生產(chǎn)線上下來的。目前公司的市場占有率占到全國同行業(yè)的70-80%，已申請專利100多項(xiàng)，正在推動建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
這幾年，匡泓馬不停蹄地走訪了美國、埃及、日本等十多個國家和地區(qū)的同行，和他們進(jìn)行深入交流探討，正籌謀以聯(lián)盟的形式對全球資源進(jìn)行整合，構(gòu)建集原材料供應(yīng)、研發(fā)、制造、運(yùn)輸、服務(wù)等為一體的全球產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)一步向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀越。
代際溝通：給一代“畫大餅”
家族企業(yè)的代際傳承是一個復(fù)雜而敏感的過程，而良好的代際溝通是實(shí)現(xiàn)順利傳承的關(guān)鍵。
在接班過程中，匡泓與父親的代際溝通經(jīng)歷了磨合。最開始，他和父親的理念、思路發(fā)生碰撞的時候，也吵得很兇。但后來，他采用“畫大餅”的方式，向父親闡述行業(yè)前景及解決方案，獲得支持。
匡泓認(rèn)為，溝通方式非常重要，而給一代“畫大餅”能更好地促進(jìn)交流——“首先，我覺得這個行業(yè)很好，你創(chuàng)業(yè)很不容易，我希望可以接班；其次，我現(xiàn)在遇到了困難，想到了解決方案，你幫忙看看行不行；最后，如果行，我需要他在哪些方面提供支持。當(dāng)然，同時要告訴他風(fēng)險，讓他知道風(fēng)險在可控范圍之內(nèi)。”
大部分一代創(chuàng)業(yè)能成功，就是因?yàn)樗麄儞碛胁慌螺?、往前沖的“一根筋”精神，且有這種執(zhí)拗精神的人，通常有保護(hù)欲?？镢f，要應(yīng)對父輩的執(zhí)拗，不能跟他們硬剛，而是要告訴他：我的痛點(diǎn)在哪里，我需要你的支持和保護(hù)。如果直接告訴他“我發(fā)現(xiàn)企業(yè)有多少問題，一塌糊涂，必須要這么做”，他們多半會直接甩給你一句：“你懂什么？”“我在內(nèi)部整頓，為什么能推動下去？就是因?yàn)橛懈赣H的全力支持。”
同時，在與父親溝通的過程中，匡泓逐漸理解父親的處事原則，學(xué)習(xí)站在他人的角度去考慮事情。他漸漸發(fā)現(xiàn)，激進(jìn)的處理方式有時候反而帶來更麻煩的后果，更消耗精力，不如在可控范圍內(nèi)，用和善、友好的方式解決問題。
“二代要接好班，除了二代自己，一代的支持是最重要的。當(dāng)一代支持，二代愿意接班，又愿意學(xué)習(xí)時，這個事基本上能成。”回顧接班經(jīng)歷，匡泓認(rèn)為關(guān)鍵在于找到自己的特點(diǎn)和優(yōu)勢，逐步推動變革，實(shí)現(xiàn)權(quán)力更迭。
參考資料：
中國企業(yè)家雜志，《無錫小伙接班家族企業(yè)，靠這個征服了老爹》
無錫學(xué)習(xí)平臺，《匡泓：“創(chuàng)二代”掌舵人的公益正能量》